Terugbetalingsbeleid

Bedenktijd en annuleren

Je kunt je bestelling kosteloos annuleren tot het moment dat wij deze in behandeling nemen. Neem hiervoor contact op via info@wavora.nl.

Herroepingsrecht en de watermeting

Als consument heb je normaal gesproken 14 dagen bedenktijd na het plaatsen van je bestelling. Voor de watermeting geldt hierop een belangrijke uitzondering: zodra je het watermonster naar Wavora hebt teruggestuurd en wij dit hebben ontvangen en in behandeling genomen, vervalt het herroepingsrecht. Dit komt doordat de meting een persoonlijke dienst is die niet ongedaan gemaakt kan worden zodra deze is uitgevoerd. Je gaat hier expliciet mee akkoord bij het afronden van je bestelling.

Heb je je monster nog niet teruggestuurd? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na aankoop kosteloos annuleren via info@wavora.nl.

Terugbetaling

Bij een geaccepteerde annulering betalen we het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode, binnen de wettelijke termijn van 14 dagen.

Vragen

Heb je vragen over je bestelling, annulering of je watermonster? Mail ons via info@wavora.nl.