Algemene voorwaarden
Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer
Wavora is een handelsnaam van AssureNest
Vestigingsadres: Hanneskempkensweg 48, 6065 DX Montfort
E-mail: info@wavora.nl
KvK-nummer: 42046863
Btw-identificatienummer: NL005454579B77
Voor opdrachten die betrekking hebben op de levering en installatie van waterbehandelingsapparatuur werkt Wavora samen met iTotal B.V. In dat geval treedt iTotal B.V. op als uitvoerende en contracterende partij. De gegevens van iTotal B.V. worden vermeld in de betreffende offerte of opdrachtbevestiging.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Wavora en op elke overeenkomst tussen Wavora en de klant voor watermonitoring- en adviesdiensten. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Voor opdrachten waarbij iTotal B.V. als uitvoerende partij optreedt (levering en installatie van waterbehandelingsapparatuur) zijn de algemene voorwaarden van iTotal B.V. van toepassing. Wavora is in dat geval uitsluitend betrokken als bemiddelende en adviserende partij en draagt geen verantwoordelijkheid voor de uitvoering door iTotal B.V.
Artikel 3 — De dienst
Wavora is een adviesbureau voor watermonitoring. Wavora levert monsterpakketten, voert indicatieve metingen uit op ingezonden watermonsters en levert op basis daarvan een rapport met advies in begrijpelijke taal.
Wavora is geen geaccrediteerd laboratorium en geen keuringsinstantie. De metingen van Wavora zijn indicatief en vormen geen officiële analyse. Voor officiële analyses verwijst Wavora naar geaccrediteerde laboratoria. De klant beslist zelf welke gevolgen hij of zij aan het rapport en het advies verbindt.
Artikel 4 — Samenwerking met iTotal B.V.
Wavora werkt voor de levering en installatie van waterbehandelingsapparatuur samen met iTotal B.V. (KvK: 80683835 · BTW: NL861761947B01 · Poststraat 8, 6135 KR Sittard).
Wanneer een opdracht (gedeeltelijk) wordt uitgevoerd door iTotal B.V., komt de overeenkomst voor dat deel tot stand met en wordt uitgevoerd door iTotal B.V. Op die werkzaamheden zijn uitsluitend de algemene voorwaarden van iTotal B.V. van toepassing.
AssureNest, handelend onder de naam Wavora, is niet aansprakelijk voor schade, gebreken of tekortkomingen die voortvloeien uit de uitvoering van werkzaamheden door iTotal B.V. Eventuele klachten over installatie of geleverde apparatuur dienen rechtstreeks bij iTotal B.V. te worden ingediend.
Artikel 5 — Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst voor watermonitoring- en adviesdiensten komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt door een bestelling te plaatsen en aan de bijbehorende betalingsverplichting voldoet. Wavora bevestigt de bestelling per e-mail.
Artikel 6 — Uitvoering
Na ontvangst van de bestelling stuurt Wavora een monsterpakket met monsterfles, instructiekaart en retourlabel naar het opgegeven adres. De klant vult de fles volgens de instructies en stuurt deze retour. Voor een zo betrouwbaar mogelijke meting adviseert Wavora het monster binnen 24 uur na afname te verzenden.
Na ontvangst van het monster voert Wavora de indicatieve meting uit en stelt het rapport op. Het rapport wordt per e-mail verzonden, doorgaans binnen enkele werkdagen na ontvangst van het monster. Genoemde termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.
De kwaliteit van de meting is mede afhankelijk van de wijze van afname, bewaring en verzending van het monster door de klant. Wavora is niet verantwoordelijk voor afwijkingen die het gevolg zijn van onjuiste afname, te late verzending of omstandigheden tijdens het transport.
Artikel 7 — Bemonstering op locatie
In overleg kan Wavora monsters op locatie nemen. Hiervoor gelden afzonderlijke afspraken over planning en kosten, die vooraf schriftelijk of per e-mail worden bevestigd.
Artikel 8 — Herroepingsrecht
De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het monsterpakket zonder opgave van redenen te herroepen, mits het pakket ongebruikt en onbeschadigd is. De kosten van retourzending komen voor rekening van de klant.
Het herroepingsrecht vervalt zodra de klant het watermonster heeft ingezonden en Wavora met de uitvoering van de meting is begonnen. De klant stemt er bij het inzenden van het monster uitdrukkelijk mee in dat Wavora direct met de uitvoering start en doet daarmee afstand van het herroepingsrecht voor de meetdienst.
Artikel 9 — Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Betaling verloopt via de in de webshop aangeboden betaalmethoden. Bij abonnementen wordt de prijs per overeengekomen periode in rekening gebracht; abonnementen zijn opzegbaar volgens de bij het abonnement vermelde voorwaarden.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
De rapporten en adviezen van Wavora zijn gebaseerd op indicatieve metingen en zijn uitsluitend bedoeld ter informatie en advisering. Aan de resultaten kunnen geen rechten worden ontleend.
Wavora (AssureNest) is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit beslissingen die de klant neemt op basis van het rapport of advies, noch voor indirecte schade of gevolgschade. Iedere eventuele aansprakelijkheid van Wavora is beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende dienst heeft betaald.
Voor schade die verband houdt met de levering of installatie van waterbehandelingsapparatuur door iTotal B.V. is AssureNest/Wavora niet aansprakelijk. De aansprakelijkheid voor die werkzaamheden rust uitsluitend bij iTotal B.V.
Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van Wavora voor opzet of bewuste roekeloosheid, of andere aansprakelijkheid die op grond van de wet niet kan worden beperkt.
Artikel 11 — Klachten
Klachten over de uitvoering van de watermonitoring- en adviesdiensten kunnen worden gemeld via info@wavora.nl. Wavora streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren en zoekt samen met de klant naar een passende oplossing.
Klachten over de levering of installatie van waterbehandelingsapparatuur dienen rechtstreeks te worden ingediend bij iTotal B.V.
Artikel 12 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Wavora (AssureNest) is Nederlands recht van toepassing. Voor consumenten in België geldt dat dwingende bepalingen van Belgisch consumentenrecht onverlet blijven. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
De metingen van Wavora zijn indicatief en bedoeld als advies. Aan de
resultaten kunnen geen rechten worden ontleend. Voor officiële analyses
verwijzen wij naar geaccrediteerde laboratoria.
Voor opdrachten uitgevoerd door iTotal B.V. zijn de algemene voorwaarden van
iTotal B.V. van toepassing. AssureNest/Wavora is in dat geval niet
aansprakelijk voor de uitvoering door iTotal B.V.